Bize
ulaşın.
BASIC IS THE BEST
Size en uygun iletişim kanalından yanınızdayız.
ZENANE olarak alışveriş öncesinde ve sonrasında müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu konularda açık, anlaşılır ve ulaşılabilir iletişim sunmayı önemsiyoruz.
Ürün özelliklerinden beden ve stok bilgilerine, sipariş sürecinden ödeme ve teslimata kadar farklı konulardaki taleplerinizi telefon, WhatsApp veya e-posta kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.
Telefon
Sipariş, ürün veya genel destek talepleriniz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp Destek
Ürün, beden, renk, stok ve sipariş konularında destek almak için WhatsApp hattımıza doğrudan mesaj gönderebilirsiniz.
E-posta
Detaylı talepleriniz, sipariş bildirimleriniz ve yazılı olarak iletmek istediğiniz konular için e-posta adresimizi kullanabilirsiniz.
Hangi konularda bize ulaşabilirsiniz?
Müşteri destek kanallarımız üzerinden alışveriş sürecinizin farklı aşamalarına ilişkin taleplerinizi iletebilirsiniz.
- Ürün Bilgileri: Model, kumaş, renk, beden ve ürün özellikleri hakkında bilgi.
- Stok Kontrolü: Belirli ürün, renk veya bedenlerin güncel stok durumu.
- Sipariş İşlemleri: Sipariş durumu ve sipariş sürecine ilişkin genel destek.
- Ödeme: Kredi kartı, havale ve sunulan diğer ödeme yöntemleri hakkında bilgi.
- Kargo ve Teslimat: Gönderim, kargo ve teslimat sürecine ilişkin destek.
- Satış Sonrası Destek: Cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri hakkında bilgilendirme.
Bir ürün hakkında hızlıca bilgi mi almak istiyorsunuz?
Ürün stokları, beden seçenekleri, renk alternatifleri veya mağaza hakkında hızlı bilgi almak için WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
ZENANE Mağaza Konumu
İstanbul Ümraniye'deki mağazamızın konumunu aşağıdaki Google Maps haritasından görüntüleyebilir ve bulunduğunuz noktadan doğrudan yol tarifi oluşturabilirsiniz.
ATATÜRK MAH. FATİH SULTAN MEHMET CAD.
GENÇLER APT NO: 35 A ÜMRANİYE / İSTANBUL
İletişim ve Firma Bilgileri
Bizimle iletişime geçerken paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, sipariş bilgileri ve benzeri kişisel veriler; talebinizin değerlendirilmesi, sizinle iletişim kurulması ve gerekli destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili mevzuat ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenebilir. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.