KVKK Aydınlatma Metni
BASIC IS THE BESTVerilerinizin korunmasını alışveriş deneyimimizin bir parçası olarak görüyoruz
YILFA GİYİM TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“ZENANE”) olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla gerçekleştirdiğimiz kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin olarak müşterilerimizi, üyelerimizi, ziyaretçilerimizi ve internet sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu: YILFA GİYİM TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olup ZENANE markası altında faaliyet göstermektedir.
İşlenebilecek Kişisel Veriler
ZENANE ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerinden biri veya birkaçı işlenebilir.
Ad, soyad ve sipariş veya faturalandırma süreçlerinde gerekli olabilecek diğer kimlik bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi bilgileri
Sipariş bilgileri, ürün bilgileri, sepet kayıtları, iade veya değişim talepleri ve müşteri hizmetleri kayıtları
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için gerekli işlem, ödeme ve havale bilgileri
İnternet sitesi kullanımına ilişkin IP adresi, oturum, erişim, işlem güvenliği ve benzeri teknik kayıtlar
ZENANE'ye iletilen talep, öneri, şikâyet, soru ve destek görüşmelerine ilişkin bilgiler
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, ilgili işlem ve hizmetle sınırlı olmak üzere aşağıdaki amaçlarla işlenebilir.
- Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, onaylanması ve takibinin yapılması
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünlerin kargo firmalarına teslim edilmesi ve müşteriye ulaştırılması
- Cayma hakkı, iade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
- Dolandırıcılığın, kötüye kullanımın ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
- Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması
- İlgili mevzuatın izin verdiği veya gerekli açık rızanın bulunduğu durumlarda pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme işlemleri, telefon görüşmeleri, WhatsApp, e-posta, müşteri hizmetleri iletişimleri, mağaza işlemleri, teslimat ve satış sonrası hizmet süreçleri gibi fiziksel veya elektronik kanallar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilebilir.
Kişisel veriler; somut işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve 6698 sayılı Kanun'da yer alan aktarım şartlarına uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları: Siparişlerin teslim edilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla
- Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme ve tahsilat süreçlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla, bu kapsamda kullanılan PayTR ödeme altyapısı dahil olmak üzere
- Bankalar ve finans kuruluşları: Havale ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla
- E-ticaret, barındırma ve bilişim hizmet sağlayıcıları: Teknik altyapı, güvenlik, saklama ve sistem işletimi amacıyla
- Mali müşavir, hukuk danışmanı ve yetkili hizmet sağlayıcılar: Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
- Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar: Kanunen talep edilmesi veya hukuki yükümlülük bulunması halinde
Kişisel verilerin güvenliği bizim için temel bir sorumluluktur
ZENANE, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya kişisel verilere hukuka aykırı şekilde erişilmesini önlemeye ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamaya yönelik, işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli olan süre, kanuni saklama süreleri ve ZENANE'nin hukuki yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve başka bir hukuki saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen veriler sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için bize ulaşabilirsiniz
6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtmek suretiyle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz.